OPPO手机三包都有啥

自购买之日起，如果您购买的OPPO手机、蓝牙耳机、穿戴产品出现自身性能故障，可凭有效购机凭证和保修卡，前往OPPO客户服务中心享受7天退货、30天免费更换、1年保修服务。

一、包退期

自购货之日起7天内（包含 7 日），若产品主机出现非人为损坏的性能故障，消费者可享有免费退货、换货或保修服务。

二、包换期

自购货之日起30天内（包含 30 日），若产品主机出现非人为损坏的性能故障，消费者可享有免费换货或保修服务。

三、保修期

自购货之日起1年内，若产品主机出现非人为损坏的性能故障，消费者可享受免费保修服务。

四、以下情况不满足包退包换保修

1. 超出三包有效期。

2. 产品进液、受潮腐蚀。

3. 产品受外力导致损伤（如：外力导致的屏幕破裂或者整机严重变形等）。

4. 私自拆机维修、第三方维修、改装翻新。

5. 保修标示（如：易碎贴、螺钉塞、SN号贴纸或丝印信息等）丢失或被更改。

6. 不可抗拒外力（如水灾、火灾、地震、雷击等强烈震动或挤压）等因素造成的物理损坏及故障，如摔坏或压坏、屏幕破裂、变形等情况。

五、以下情况不满足七天无理由退货

1. 退回的产品序列号（如S/N码、IMEI号码等）与出库序列号不符。

2. 未经授权的拆机、维修，误用、碰撞、进液、事故、刷机及不正确安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、产品条码、进网许可证等。

3. 产品原外包装不完整，标准附件不齐全。

4. 随订单赠送的赠品，未能如数退回，赠品包装不完整 (消费者同意支付赠品价款的除外) 。

5. 购买时，页面明确说明不支持退换货的产品。

产品不符合七天无理由退货的条件，依旧享有三包服务政策，产品出现性能故障，依旧享有包退、包换、保修的服务。

你好，OPPO现在有免费寄修服务，可以浏览器打开OPPO官方网站～服务～寄修服务，进行填写寄修单等待上门取件即可。

1、 OPPO承担双向物流费，请勿勾选保价，会被服务中心退回。

2、寄修前请先备份好重要数据，维修过程中会丢失数据。

3 、电商七天无理由退换货订单不支持寄修服务。

4、只支持手机寄修服务，不支持配件。